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Responsable service clients

Emploi Négoce - Commerce gros

Satolas-et-Bonce, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Au sein du Service Client Logistique (SCL) du STAC, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction du réseau d'agences et dans la performance opérationnelle du service. En binôme avec le Responsable SCL, vous contribuez à garantir la qualité des informations, la fluidité du carnet de commandes et l'amélioration continue des processus logistiques. Vos missions principales Gestion du carnet de commandes du STAC Suit le portefeuille de commandes client de la plateforme : anomalies, délais de livraison, retours produits. Garantit la fiabilité des informations dans l'ERP : date de disponibilité, commandes annulées. Gestion des approvisionnements contremarque (CTM) Suit le portefeuille de commandes de CTM : saisie des commandes, relances fournisseurs, renseignement des délais. Travaille avec le Pilote de Flux pour améliorer la performance fournisseur et permettre la fiabilité des délais annoncés Gestion de la relation agences Assure une réponse de qualité aux demandes des agences (délais, réclamations.) Met en place et pérennise la bonne prévenance client sur les aléas fournisseurs, d'exploitation ou de transport Anime les outils de communication[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Enseignement - Formation

Biot, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Rejoignez l'Université Côte d'Azur en tant que Secrétaire pédagogique ! Rejoignez-nous au sein d'Université Côte d'Azur, reconnue depuis 2016 pour son excellence scientifique et pédagogique, pour créer ensemble le modèle de l'université du 21ème siècle responsable et innovante. Mission transversale de coordination Vous favoriserez l'harmonisation des pratiques et relayerez les informations entre la direction des études, les départements et les services transverses entre les secrétaires pédagogiques des départements ; Vous accompagnerez les nouveaux arrivants (agents administratifs et personnel enseignant) dans la prise en main des outils et des procédures en lien avec le secrétariat pédagogique ; Vous participerez à l'amélioration continue des outils et méthodes de travail du processus Pédagogie Activités administratives Vous serez en charge de l'accueil et l'information des étudiants, des enseignants et des visiteurs (emploi du temps, salles, prêts de matériels, réception des travaux pédagogiques.) ; gestion des absences des élèves Vous gérerez l'accueil téléphonique et l'orientation des correspondants, le traitement des mails, renseignements, transmission des messages[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 5 Mars 2026 de 9h à 13h au Centre des Congrès du Port de Nice OcéaNice *** Pour un établissement hôtelier niçois, vous serez en charge de/d : - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement. - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel. - Vérifier les garanties et les réservations des clients. - Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties. - Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations. - Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle. - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction. - Renseigner les clients sur les informations touristiques. - Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie. - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes. - S'assurer que[...]

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 5 Mars 2026 de 9h à 13h au Centre des Congrès du Port de Nice OcéaNice *** Pour un établissement hôtelier cannois, vous serez en charge de/d : - Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement. - Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel. - Vérifier les garanties et les réservations des clients. - Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties. - Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations. - Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle. - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction. - Renseigner les clients sur les informations touristiques. - Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie. - Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes. - S'assurer que[...]

photo Educateur / Educatrice de jeunes enfants et animation RAM

Educateur / Educatrice de jeunes enfants et animation RAM

Emploi Administrations - Institutions

Clavette, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Le Relais Petite Enfance Bout de Chou propose sur l'ensemble du territoire du SIVOM de la plaine d'Aunis, des ateliers enfants/assistantes maternelles. Sous la responsabilité du responsable chargé de coopération des politiques territoriales et de la vice-présidente en charge de l'enfance et de la jeunesse, vous aurez pour missions : - Informer les parents sur l'ensemble des modes d'accueil individuels et collectifs existant sur le territoire (rendez-vous de Guichet Unique) - Délivrer une information générale en matière de droit du travail, accompagner les parents dans leur rôle d'employeur - Participer à la professionnalisation des assistants maternels notamment via la mise en place d'ateliers enfants/assistants maternels - L'accueil au LAEP "la Bulle d'air" et coordinatrice du lieu avec la 2ème animatrice du RPE et la directrice du Multi-Accueil - Programmer le planning des ateliers en itinérance sur le territoire du Sivom (déplacements, manutention des outils pédagogiques et animation de l'atelier). - Participer à la mise en place de réunions et ateliers en direction des assistantes maternelles - Observation sociale et territoriale de la petite enfance : bilans et projets[...]

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Conseiller / Conseillère technique de service social

Emploi

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Vous êtes un interlocuteur privilégié des allocataires de la Caf dont vous assurez l'accueil Téléphonique sur plateforme. Vous êtes ainsi au cœur de la mission de service public des allocations familiales. Vous informez, renseignez et orientez les allocataires sur le caf.fr ainsi que sur toute demande d'ordre administratif ou réglementaire en apportant une réponse juste et efficace. Vous traitez des pièces simples relatives aux dossiers des allocataires. Vous réalisez également des opérations de relance téléphonique pour transmettre ou recueillir des informations. Une formation interne est dispensée par l'organisme pour votre intégration. Merci de transmettre un CV avec une lettre de motivation Une information collective aura lieu le 3 mars 2026

photo Liquidateur / Liquidatrice de prestations

Liquidateur / Liquidatrice de prestations

Emploi

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

La CPAM des Côtes d'Armor recherche, en CDD : 1 technicien prestations Reco (H/F) pour son service Reconnaissance Accident du Travail-Maladie Professionnelle (AT/MP). Le technicien prestations est le garant de l'accès aux droits et au versement des prestations de chaque assuré. Il est responsable de la qualité des dossiers, et doit s'assurer de la conformité et de l'exactitude des informations avant de procéder à l'attribution de droits spécifiques, ou à un paiement. Il se réfère pour cela à la réglementation et aux procédures en vigueur. Les missions - Assurer l'affiliation des assurés non connus dans notre Système d'Information après rattachement au régime général, - Réclamer les pièces manquantes nécessaires à l'instruction du dossier (traitement par portefeuille et rapprochement des pièces), - Enregistrer les Guérisons et les feuilles de soins, - Caractériser les lésions, - Instruire les demandes de reconnaissance d'accidents du travail et trajet sans investigation. Un parcours formation est prévu afin de faciliter l'intégration et la prise de fonction. Profil recherché Vos compétences - Maitrise et aisance dans l'utilisation de l'outil informatique - Bonne[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi

Yffiniac, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Nous recherchons un assistant administratif et financier H/F, renfort opérationnel de la Direction Administrative et Financière. Vous assurerez la gestion opérationnelle quotidienne des activités administratives, comptables et sociales, afin de garantir la continuité, la fiabilité et la conformité des opérations, et de dégager du temps à la RAF pour les missions à plus forte valeur ajoutée (pilotage financier, projets structurants, optimisation des process). Vos missions principales : 1/ Comptabilité & gestion administrative - Saisie des écritures bancaires et réalisation des rapprochements bancaires multi-structures - Participation active aux clôtures mensuelles : préparation des écritures, contrôles de cohérence, lettrage, justification des comptes - Contribution à la fiabilisation des comptes et à la qualité des arrêtés mensuels - Réalisation des déclarations de TVA et DEB - Classement, archivage et dématérialisation des pièces comptables - Clôture annuelle des 7 dossiers comptables 2/ Contrôle de gestion & pilotage financier - Participation à la mise en place, à la fiabilisation et au suivi des budgets par poste de charges - Suivi et analyse des charges, identification[...]

photo Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerie

Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Perros-Guirec, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Rejoignez l'aventure Roz Marine - Hôte(esse) d'accueil thalasso (CDI 39h/semaine) Ouvert depuis 2023, Roz Marine Thalasso & Spa connaît une croissance continue, portée par l'excellence de ses équipes et l'exigence d'une clientèle 4 étoiles. Située dans un cadre naturel exceptionnel face à l'archipel des 7 îles, notre thalasso incarne le bien-être, la rigueur et la passion. Aujourd'hui, nous recherchons de nouveaux talents pour enrichir notre équipe. Vos missions : Encaissements / facturation - Assurer la gestion de la caisse dans le respect des procédures - Être responsable du fond de caisse - Editer et contrôler le journal de caisse - Réaliser les encaissements et la facturation client - Assurer la gestion informatique via NYMPHEA et ASTERIO si nécessaire afin de centraliser les informations avec l'Hôtel et la Thalasso - Contrôler les départs du jours et la réalisation ou non des paiements - Transmettre les débiteurs et impayés à sa hiérarchie - Fait remonter les informations à sa hiérarchie Plannings clients - Anticiper les arrivées de la semaine selon les souhaits clients - Réaliser et accorder le planning des clients au nombre de cabines et de soins ouverts - Prendre[...]

photo Démonteur / Démonteuse automobile

Démonteur / Démonteuse automobile

Emploi Automobile - Moto

Coucourde, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Description Notre métier : Collecter, Recycler & Valoriser Chez Fert Recyclage, rien ne se perd : les véhicules sont déconstruits, leurs matériaux valorisés, et les pièces réemployées pour prolonger leur utilité dans un circuit durable. Notre groupe, en plein développement, s'appuie sur plus de 40 ans d'histoire et de savoir-faire. Basé dans le sud de la France, il rassemble aujourd'hui plus de 200 collaborateurs autour de valeurs que nous partageons tous : Bienveillance, Engagement et Ambition. Vous êtes passionné(e) de mécanique automobile et possédez des connaissances dans ce domaine? Nous recherchons pour notre centre de La Coucourde (26) un Référent Opérationnel de Centre (F/H), à temps plein. Missions Véritable relais du Responsable de Centre, le Référent assure la coordination opérationnelle du Centre et veille au bon déroulement des activités quotidiennes. Polyvalent et autonome, il intervient sur l'ensemble des postes du Centre (parc, atelier, magasin, logistique) pour garantir la continuité du service. Il contribue à la gestion administrative du personnel et soutient le Responsable de Centre dans l'application des procédures et la bonne circulation de l'information. [...]

photo Responsable d'animation d'accueil de loisirs

Responsable d'animation d'accueil de loisirs

Emploi Administrations - Institutions

Nouvoitou, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

La commune de Nouvoitou recrute un Responsable extrascolaire (H/F) en remplacement (23 mars au 4 septembre 2026) Dans le cadre d'un congé maternité Au sein du pôle éducation et sous la responsabilité hiérarchique de la responsable, le responsable extrascolaire (H/F) assure la gestion, le développement et l'animation des différentes activités du service : ALSH des Mercredis et ALSH des vacances scolaires. Missions : Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de politique enfance : Elaborer, mettre en œuvre et animer le projet pédagogique de l'ALSH : - Piloter et animer l'élaboration collective du socle du projet pédagogique de l'ALSH avec l'équipe d'animation ; - Assurer la cohérence des projets pédagogiques selon les périodes de vacances ; - Faire le lien entre le service enfance extrascolaire et enfance périscolaire ; - Participer à l'élaboration, au suivi et au respect du fonctionnement du portail famille. - Etablir le suivi administratif et financier de l'ALSH Assurer la direction de l'ALSH sur les périodes de vacances scolaires et les mercredis : - Coordonner et assurer la cohérence des projets d'animation ; - Assurer[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Coteaux-sur-Loire, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Type de contrat : Contrat saisonnier 39h / semaine 2 jours de congés sem. Type d'horaires : en continu Bon à savoir : Mutuelle d'entreprise (50%) Repas proposés sur site (optionnels) Accueil, durée du séjour et départs clients : Check-in des clients selon normes définies : Récapitulatif séjour, présentation des offres annexes, accompagnement en chambre, identification des différentes zones au sein du domaine Répondre efficacement aux demandes du client pendant la durée du séjour : Lien commercial, recommandations extérieures et informations en interne Check-out des clients selon normes définies : Satisfaction, fidélisation, paiement, remerciements Demandes spécifiques groupes : Assurer le suivi d'un dossier client dans sa globalité : Prise de contact, propositions, élaboration d'un devis, relance et finalisation Administration et gestion du poste de travail : Assurer les demandes téléphoniques des réservations hôtel et restaurant Gestion de la boîte mail et mise à jour des cardexs clients Fonction communication interne : Transmissions des informations nécessaires à la gouvernante (via PMS). Échanges réguliers avec les chefs pour suivi des informations courantes Mise[...]

photo Chef / Cheffe d'équipe de maintenance industrielle

Chef / Cheffe d'équipe de maintenance industrielle

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Roussillon, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Intégrer Eiffage Énergie Systèmes Clemessy Services, c'est rejoindre une entreprise dynamique qui encourage l'initiative, valorise le potentiel créatif, développe les compétences de chacun et s'engage au quotidien en matière de responsabilité sociétale et environnementale. Spécialiste de la mécanique et de la métallurgie, Clemessy Services propose toute une gamme de services aux industries de pointe : du contrat de maintenance à la réalisation de projets de travaux neufs, en passant par les arrêts programmés ou encore l'ingénierie de maintenance. L'entreprise anticipe les évolutions de ses clients en proposant des solutions innovantes et en les accompagnant dans leurs transitions numérique et bas carbone. Pour notre Agence Auvergne Rhône-Alpes (550 collaborateurs), qui accompagne principalement ses clients dans le cadre de contrats de maintenance et dans le pilotage d'arrêts techniques, nous recherchons un(e) Chef d'équipe mécanique F/H Basé(e) en région lyonnaise Vous travaillerez fréquemment en binôme et serez amené(e) à superviser des équipes plus importantes lors des arrêts annuels si besoin. A partir des plans et des instructions, organiser les travaux de sa spécialité[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Automobile - Moto

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions Vous développerez l'activité de CITIZ : Fidéliser les clients existants. Vendre les services B to C de l'entreprise. Vous entretiendrez la relation client : Répondre aux demandes d'informations générales des clients et prospects en multicanal (au bureau d'accueil, au téléphone, par mail, lors d'évènements locaux). Informer et former les utilisateurs aux services CITIZ (au bureau d'accueil, au téléphone, par mail et outils collaboratifs). Assurer une assistance technique aux utilisateurs à distance par téléphone (accompagnement sur la marche à suivre lors de situations problématiques en cours d'utilisation). Assurer la remontée d'informations et le suivi des données de gestion de son activité. Réaliser les inscriptions, suivre les contrats de l'inscription à la résiliation. Mettre à jour les données clients dans la base. Résoudre les impayés. Traiter et suivre les contraventions, excès de vitesse, les refacturations de péage. Facturer les clients. Suivre et corriger la facturation des clients professionnels. Facturer les sinistres.

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Ingénieur / Ingénieure systèmes, réseaux et sécurité

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Seyssinet-Pariset, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Ingénieur Sécurité (H/F) pour une mission de 6 mois minimum, au sein d'une équipe de 15 collaborateurs, en Savoie (73). Le poste est proposé en CDD. L'ingénieur sécurité aura pour mission de maintenir et renforcer la sécurité du système d'information, de gérer les outils de sécurité et de contribuer à l'amélioration continue des processus. Missions principales : - Traiter les incidents et problèmes de sécurité via le système de ticketing. - Assister les utilisateurs dans la gestion des certificats internes et publics. - Analyser les emails et signaler les comportements malveillants. - Participer à la sensibilisation des utilisateurs via des campagnes de phishing simulées. - Maintenir et suivre les outils de sécurité : SIEM, anti-phishing, anti-malware, EDR, WAF, PAM, etc - Contribuer à l'amélioration de la documentation et à l'automatisation des tâches récurrentes. - Participer à la mise en condition opérationnelle et sécurisée du système d'information. Qualifications requises: Profil recherché : Compétences indispensables : - Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité informatique. - Expérience en administration système, réseau ou sécurité. - Diplôme[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions générales : - Analyser globalement la situation des usagers, définir et mettre en œuvre des solutions adaptées avec des accompagnements individuels ou collectifs. - Animer, piloter et évaluer le projet d'accompagnement en coordination avec les partenaires institutionnels, pour favoriser l'autonomie des usagers, en lien avec le pôle Hébergement et Restauration. Activités : Accompagner les jeunes résidents dans le développement de leur autonomie au quotidien, en intégrant la notion d'Habiter tout au long de leur parcours à CLAIRVIVRE. Assurer une fonction de référent tout en favorisant un accompagnement partagé avec les professionnels concernés. Concevoir et animer des actions socio-éducatives favorisant la citoyenneté, la participation collective et l'appropriation des droits et devoirs. Soutenir les jeunes dans une démarche de responsabilisation écocitoyenne et dans la préparation de leur sortie de la structure. Participer à la mission d'Accueil, Information, Orientation et Accompagnement (AIOA) portée par l'association. Être à l'écoute, repérer les difficultés, et proposer des actions correctives en lien avec l'équipe pluridisciplinaire. Garantir le[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Social - Services à la personne

Pouliguen, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Un cadre privilégié et un établissement à taille humaine Situé au cœur du Pouliguen, station balnéaire conviviale de la Côte d'Amour, l'EHPAD Andrée Rochefort offre un environnement de travail agréable, apaisant et propice à la cohésion d'équipe avec une vraie qualité de vie au travail. Notre EHPAD à dimension familiale est un véritable lieu de vie et de soins. Ici, la bienveillance, la solidarité et le travail d'équipe donnent tout leur sens à notre mission d'accompagnement des personnes âgées. Nous plaçons la qualité de l'accompagnement, la bienveillance et le travail collectif au centre de notre démarche quotidienne. Le gestionnaire administratif est un acteur clé du bon fonctionnement de l'établissement en y assurant la gestion administrative, en collaboration avec l'équipe administrative en place sur différentes thématiques : comptabilité, ressources humaines, secrétariat. Missions / conditions d'exercice Sous l'autorité de la direction de l'établissement, le gestionnaire administratif intervient dans les domaines de la COMPTABILITE et des RESSOURCES HUMAINES : COMPTABILITE : Assurer la gestion et le suivi comptable (M22) - Suivi du budget et contrôle de l'exécution,[...]

photo Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Emploi Assurances

Agen, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Vous souhaitez participer au développement du Groupe MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Pour réaliser ses ambitions, mieux servir les sociétaires et garantir la qualité de la relation client, la MACIF Territoire Sud-Ouest recrute un Conseiller Gestion Généralistes Assurance Corporel au sein du Service Gestion Directe d'Agen. Votre mission sera de gérer les sinistres corporels nécessitant un traitement standardisé, dans une démarche de gestion dynamique (notamment par téléphone), en recherchant la satisfaction des sociétaires, et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF. Vous serez en charge de : - Ouvrir et instruire l'ensemble des dossiers/demandes liés aux sinistres corporels en informant le client des modalités applicables - Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +3/5 en droit du dommage corporel ou droit des assurances, ou avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle - Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre esprit d'équipe et de coopération, sont des compétences indispensables à la réussite de vos missions. - Doté(e) de capacités d'expression[...]

photo Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Administrations - Institutions

Erdeven, 56, Morbihan, Bretagne

ERDEVEN (30.64km2), commune littorale, de 4 053 hts, est classée "station de tourisme". Elle est bordée par 8 km de dunes qui l'intègre aux autres communes du grand site « dunes sauvages de Gâvres à Quiberon ». Elle fait également partie de la communauté de communes d'Auray Quiberon Terre Atlantique (AQTA) regroupant plus de 90 000 hts. La commune est surclassée dans la strate de 10 000/20 000 hts. Erdeven est une commune offrant un cadre de vie exceptionnel avec des équipements de qualité. La rénovation de son centre bourg en 2023 lui a permis de développer son attractivité, tout en préservant son authenticité. La commune s'inscrit dans une dynamique de développement afin d'améliorer la qualité de vie des usagers, de soutenir le développement économique du territoire, tout en préservant son patrimoine naturel. 4 POSTES SONT A POURVOIR Missions principales de l'agent polyvalent 1. Accueil et information du public - Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers. - Effectuer les arrivées et départs (check-in / check-out). - Fournir des informations touristiques locales (commerces, animations, plages, transports.). - Gérer les réservations, encaissements, états[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Metz, 57, Moselle, Grand Est

*** Réunion d'information collective en VISIO le 24 février 2026 à 18h00 *** Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ? Tout d'abord, tu intègres une équipe qui t'accompagne au quotidien car c'est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin ! Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier. Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée. Pour améliorer la vie quotidienne de ton client, tu mets en place des actions nécessaires en proposant des services additionnels. Tu complètes le dossier du client en y mettant à jour ses informations (Plus simple si un collègue récupère le dossier). Enfin, tu quittes ton client après t'être assuré(e) de son entière satisfaction : Et voilà un challenge accompli avec succès ! Formation assurée. Le télétravail n'est possible qu'au bout de 3 mois en hybride ou total (1 jour/mois sur site minimum) et selon le client pour lequel vous travaillerez. *** Nous vous attendons pour la réunion d'information collective en VISIO[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Ennery, 57, Moselle, Grand Est

Nous recrutons des chargé(e)s de clientèle dans le cadre d'une formation d'un an de niveau Bac pro avec un organisme de formation partenaire : le CFA Ducretet. DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel d'Ennery. Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? Darty vous offre, en partenariat avec le CFA Ducretet, un contrat d'alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 2 semaines dans notre centre d'appel d'Ennery et 1 semaine en formation Début de la formation : 11 MAI 2026 Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Rémunération par l'entreprise selon le barème légal (43% à 100% du SMIC en[...]

photo Gestionnaire de prestations assurance maladie

Gestionnaire de prestations assurance maladie

Emploi

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Vos missions au sein du service des frais de santé : Traiter les feuilles de soin Instruire les dossiers en exploitant l'ensemble des éléments disponibles dans les applicatifs métiers Procéder au remboursement des frais de santé en garantissant la régularité des paiements Gérer la relation client dans une démarche de résolution de problème ou « d'aller-vers » : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent et proposer l'offre de service Profil Connaitre et appliquer les règles en matière de secret professionnel et de confidentialité. Avoir une capacité d'analyse de différentes données, en respectant une procédure précise. Savoir rechercher une information nécessaire à l'instruction du dossier. Rester en veille face aux évolutions législatives. Posséder des qualités relationnelles à l'oral et à l'écrit. Savoir développer des relations de coopération au sein de son équipe. Savoir faire preuve d'autonomie et de rigueur. Se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme

photo Chef / Cheffe de projets affaires réglementaires

Chef / Cheffe de projets affaires réglementaires

Emploi

Raismes, 59, Nord, Hauts-de-France

L'UIMM Grand Hainaut, pour l'une de ses entreprises adhérentes Spécialiste reconnu dans la conception et la fabrication d'équipements techniques et ergonomiques, MANERGO évolue dans un environnement industriel à haute valeur ajoutée. Notre savoir-faire repose sur une grande agilité, une expertise éprouvée sur les petites et moyennes séries, et une capacité à répondre à des besoins spécifiques et sur mesure. Nous sommes aussi acteur pour la préservation de l'environnement, nos missions s'inscrivent dans une perspective de développement durable Dans un contexte de développement et de structuration de notre activité commerciale, nous recherchons un profil motivé pour accompagner notre croissance et garantir l'excellence de notre relation client. Nous recrutons un Chef de Projets H/F Votre rôle principal Rattaché à La responsable Projets , vous centralisez les informations nécessaires, cadrez , organisez et pilotez les différents projets d'évolution produits et des études de développement. Vous êtes le relai développement produit du Bureau d'Etudes et facilitez les lancements produits dont notamment les phases de prototypage et de préséries. Vous assurez les interactions[...]

photo Opérateur / Opératrice de repérage amiante

Opérateur / Opératrice de repérage amiante

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

HazMat Consulting, bureau d'études, spécialisé dans le repérage de polluants industriels et mesures d'empoussièrement, recherche pour son agence à Lille (59) : Un opérateur de repérage amiante (H/F) Vous pouvez trouver toutes les informations sur notre entreprise et les prestations qu'elle propose sur www.hm-group.fr. Vous aurez en charges les responsabilités suivantes : - Repérage amiante et/ou FCR, - Investiguer l'ensemble des composants de la construction en fonction du type de repérage amiante et/ou FCR, dans les limites de la zone définie et conformément à la Norme NF-X 46.020, - Prélever les matériaux douteux en respectant les règles de conditionnement (quantité et double ensachage), - Enregistrer au fur et à mesure les informations nécessaires en vue de la rédaction du rapport de repérage (localisation, positionnement sur plan, photos), - Enregistrer les réclamations et en tenir informé la Direction, - Rédiger le(s) bordereau(x) d'accompagnement des prélèvements et transmettre ces derniers au laboratoire pour analyse, - Rédiger le rapport de repérage en respectant la trame adaptée au type de mission, - Assurer la satisfaction du Maître d'Ouvrage ou de son représentant, -[...]

photo Opérateur(trice) d'approvisionnement et de prép en indus

Opérateur(trice) d'approvisionnement et de prép en indus

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordes, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Pilote recovery supply chain (H/F) Au sein de la cellule Catégorie C rattachée au département Supply Chain de la Direction Industrielle, vous intégrez l'entité Convergence fabricants constituée de 8 personnes. Les 4 missions principales sont : Mission 1 : Piloter le suivi du carnet de tous les fabricants identifiés comme critique, en animant des revues tri-partites (SafranHE, prestataire Catégorie C, fabricants). Coordonner les acteurs SafranHE intervenants sur les pièces concernées (bureaux d'études, DT MPE, DQEP...) Mission 2 : Relancer les fabricants en direct en cas d'urgence (éventuellement en coordination avec la cellule Recovery Safran HE), ou si les informations fournies par le prestataire Catégorie C ne sont pas fiables ou cohérentes Mission 3 : Fournir de l'information sur la situation des livraisons auprès des convergents Cat C et du groupe Administration des Besoins Clients Mission 4 : Participer à l'évaluation des fabricants (fixations, joints, petite mécanique, ressorts,....)[...]

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Educateur sportif spécialisé, activités physiques adaptées

Emploi Social - Services à la personne

Hendaye, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre du remplacement d'une enseignante en activité physique et sportive en arrêt maladie, nous recrutons un(e) enseignant(e) en activité physique et sportive afin d'assurer la continuité des interventions auprès des personnes accompagnées de la MAS. Missions : Développer une relation et établir un diagnostic - Accueillir et expliquer le fonctionnement de la structure - Instaurer une relation : observer, écouter la personne et la mettre en confiance - Elaborer le meilleur dispositif possible pour recueillir l'expression ou l'avis de la personne en fonction de ses aptitudes - Observer et comprendre la situation des personnes accompagnées Situer leur particularité dans un contexte social, familial et institutionnel Assurer l'accompagnement par la médiation de l'activité physique et sportive - Formaliser le projet avec la personne accompagnée - Participer en collaboration avec l'équipe éducative à l'élaboration et au suivi du projet individualisé de la personne -Evaluer les actions menées et proposer des ajustements - Assurer une traçabilité écrite dans le dossier de l'usager - S'assurer du respect de la confidentialité des informations transmises par les personnes[...]

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Chargé / Chargée d'information jeunesse

Emploi

Cernay, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Le Centre socioculturel Agora est un équipement de proximité engagé dans le développement du lien social, l'accompagnement des habitants et la participation des jeunes sur le territoire. Dans le cadre de son projet social, le CSC Agora développe une politique jeunesse et des actions favorisant l'accès aux droits, l'autonomie et l'inclusion numérique. Le centre porte notamment une structure Info Jeunes (IJ) ainsi qu'un projet "Parcours Numérique", visant à accompagner les jeunes dans leurs usages numériques, leurs démarches et leur insertion L'animateur-rice Information Jeunesse exerce ses missions sous la responsabilité du responsable jeunesse du Centre socioculturel Agora. Il/elle est référent-e de la structure Info Jeunes (IJ) et responsable de la mise en œuvre du projet "Parcours Numérique", en cohérence avec le projet jeunesse, le projet social du CSC et les orientations PS Jeunes.

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Pierre-de-Chandieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Adecco Corbas recrute pour le compte de son client, situé à Saint-Pierre-de-Chandieu (69780), un-e Assistant Administratif Exploitation (H/F). Poste à temps partiel. - Missions principales : - Assurer la gestion des fichiers et la saisie de données - Planifier et organiser les tournées des conducteurs - Utiliser Microsoft Office pour diverses tâches administratives - Vérifier les frais des conducteurs - Constituer les dossiers RH (embauche, document) - Informations contractuelles : - Contrat : Intérim - Durée : 1 mois - Temps de travail : Temps partiel, horaires de journée - Organisation : Capacité à structurer efficacement les tâches et les priorités. - Communication : Aptitude à échanger clairement et efficacement avec les différents interlocuteurs. - Attention aux détails : Précision dans la gestion des données et des documents. - Gestion du temps : Efficacité dans la planification et l'exécution des tâches. - Adaptabilité : Flexibilité pour s'ajuster aux besoins changeants de l'entreprise. - Microsoft Office : Maîtrise des outils bureautiques pour optimiser les tâches administratives. - Gestion de fichiers : Compétence dans l'organisation et[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Martin-de-la-Porte, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant RH H/F. Au sein de notre entreprise, vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le suivi et la transmission des pointages ouvriers conformément aux instructions et procédures définies sur le projet. - Contrôler les factures des intérimaires. - Être le relais principal du processus de pointage des ouvriers sur le projet. - Intervenir en support sur des missions administratives RH selon les besoins du service. - Créer les profils des salariés dans l'outil de pointage TIPs. - Mettre à jour l'outil en fonction des entrées et sorties. - Assurer la formation des nouveaux utilisateurs de TIPs. - Informer les collaborateurs des échéances à respecter en matière de pointage. - Vérifier de manière hebdomadaire les pointages en fonction des rythmes de travail, des primes, des congés, etc. - Centraliser les demandes d'absence et les transmettre aux associés du groupement ou aux Entreprises de Travail Temporaire (ETT). - Accompagner les ETT dans la compréhension et la mise en œuvre des éléments variables de paie. - Contrôler les factures transmises par les ETT. - Alerter la Direction RH en cas de[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? La Résidence 5* Le Cristal de Jade à Chamonix recherche un(e) Réceptionniste (39h/semaine) pour la mi-saison d'hiver 2025-2026. CDD de remplacement à pourvoir dès que possible et ce jusqu'au 28 février 2026. Poste non logé. Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maitrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus) Missions : -Accueillir les clients -Gérer les demandes physiques et téléphoniques. (Réservations hébergement et spa, conciergerie.) -Organiser[...]

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Educateur / Educatrice en milieu ouvert

Emploi Droit - Justice

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans une dynamique interdisciplinaire, interinstitutionnelle et partenariale, l'éducateur/trice conduit des actions d'éducation dans un cadre pénal à partir d'une décision judiciaire prononcée au titre de la protection, de l'assistance et de la surveillance du mineur. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, l'éducateur/trice contribue à l'élaboration d'un projet individualisé du mineur en vue de favoriser son évolution, son insertion et de prévenir la réitération. Ses missions sont : - Conduire des interventions éducatives dans un cadre judiciaire : mettre en oeuvre des actions d'éducation dans un cadre pénal, des mesures d'investigation (MJIE, RRSE), des sanctions éducatives et des peines, des aménagements de peines, des partenariats pour préparer l'accession vers des dispositifs d'insertion, - Mener un travail d'explicitation auprès du mineur et de sa famille afin de faciliter leur compréhension des décisions du cadre judiciaire, travailler sur l'acte commis ou présumé commis. - Rechercher et favoriser l'implication du mineur et de ses représentants légaux dans l'intervention éducative. - Accompagner le mineur dans son parcours scolaire, professionnel et d'insertion. -[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Arâches-la-Frasse, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste à pourvoir à partir de mi Mars Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services. Vos missions principales seront : Gestion de la réception : - Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) - Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie - Assure l'accueil téléphonique du ou des sites - Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès) - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Transmet toute information nécessaire aux autres services - Gestion de la réception 5 nuits par semaine Exploitation : - Renseigne les reportings qui lui incombent - Assure[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

*** 6 postes à pourvoir en CDD à compter du 7 avril 26 *** Depuis sa création en 2017, l'Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA) garantit le versement des pensions alimentaires, protège les parents face aux impayés et simplifie les démarches des familles séparés. Pour renforcer son pôle ARIPA, la CAF de Seine-et-Marne recherche des Gestionnaires conseil. Vous possédez une expérience administrative ? Vous êtes à l'aise dans la découverte de nouveaux logiciels et avez des connaissances bureautiques de base ? Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens du service ? N'hésitez plus et devenez Gestionnaire Conseil, pour assurer des missions de : - Traitements liés à l'ouverture de droit et au suivi des dossiers allocataires, - Traitements et d'analyses de données transmises par les allocataires. Vous contribuez ainsi au versement du bon montant de l'Allocation de soutien familiale, conformément au droit en vigueur. L'application de règles de droit et de procédures diverses étant très importantes sur ce poste, vous devrez avoir la capacité d'analyser et de traiter les informations reçues. La[...]

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Consultant(e) fonctionnel(le) des systèmes d'information

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France

Contexte de la mission Dans le cadre du support des utilisateurs d'un ERP Finance, la mission consiste à assurer le support fonctionnel de niveau 2 et 3 sur le système d'information finance, en environnement de production. Le consultant interviendra principalement sur la gestion et la résolution des incidents, l'assistance aux utilisateurs et l'amélioration continue des processus. ________________________________________ Missions principales - Prendre en charge et instruire les incidents utilisateurs de niveau N2/N3. - Assister les utilisateurs lorsque nécessaire, dans une logique de qualité de service. - Coordonner son activité avec les autres membres de l'équipe support. - Collaborer étroitement avec la maîtrise d'ouvrage. - Garantir la qualité et la pertinence des solutions apportées. - Veiller au respect des SLA et des objectifs de qualité du département. - S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue. ________________________________________ Activités & tâches - Résolution des incidents en environnement de production. - Traitement des demandes d'assistance utilisateurs. - Rédaction de fiches de résolution et de modes opératoires. - Coordination avec les équipes[...]

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Gestionnaire administratif(ve) douane

Emploi Agriculture - Sylviculture

Londe-les-Maures, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Enracinés au cœur de la Provence depuis plus de 120 ans et s'inscrivant dans une démarche de développement durable, les Domaines Ott* se distinguent de par la richesse de leur histoire, leur exigence quant à la qualité et leur emblématique bouteille en amphore. Les Domaines Ott*, ce sont trois domaines aux identités propres, trois couleurs de vins et deux appellations : Bandol et Côtes de Provence. Ce sont également 280 hectares de vignes cultivées en agriculture raisonnée pour la production de près de 900000 bouteilles, exportées dans plus de 100 pays. Nous recherchons un Gestionnaire Douane & Administratif (H/F) en CDI pour renforcer notre équipe et assurer le suivi réglementaire douanier ainsi que la fiabilité de nos stocks. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, au cœur de la gestion viticole et des obligations déclaratives liées à la production. Sous la Responsable Administrative & Financière, vos missions seront les suivantes : 1. GESTION DOUANIERE - Réaliser toutes les déclarations liées à l'activité de Récoltant / Négociant pour les 2 appellations : arrachage, plantation, revendication et toutes les démarches associées auprès des organismes compétents[...]

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Chargé / Chargée de projet et de développement territorial

Emploi

Ferrière, 85, Vendée, Pays de la Loire

À propos de nous Vacances et Familles est une association de tourisme social dont la mission est d'accompagner les familles dans l'élaboration et la concrétisation d'un projet de vacances, convaincue que ce droit doit être accessible à tous. Votre mission : Faire grandir notre communauté de bénéficiaires Votre rôle sera de porter et de développer notre projet associatif en mobilisant toutes les parties prenantes. Vous serez le moteur pour identifier et accompagner de nouvelles familles vers le départ en vacances. Les missions générales du poste : - Porter, mettre en œuvre et développer le projet associatif en associant toutes les parties prenantes de l'association : familles, prestataires, partenaires, financeurs, salariés... - Contribuer aux activités de l'association dans un esprit de collaboration solidaire. - Assurer la bonne réalisation des prestations aux familles pour un accompagnement de qualité, en lien avec les partenaires de l'action sociale et les financeurs : o L'accompagnement des familles dans leur projet de départ en vacances. o L'organisation des séjours de vacances dans les territoires - Assurer le développement des séjours de répits sur tout[...]

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Assistant / Assistante de service formation

Emploi

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

L'URNACS rassemble les fédérations départementales des Centres sociaux de Charente, Charente-Maritime, Deux-Sèvres, Gironde, Vienne, Périgord et Pyrénées Atlantiques. Elle anime des dispositifs de formation et des chantiers à périmètre régional. Plus d'information : https://urnacs.centres-sociaux.fr/ 1. Mandat L'Assistant.e de gestion Administrative et de formation tient son mandat du Coordinateur.trice régional.e de l'association Il/elle assiste la Coordination Régionale dans l'exécution de ses tâches et dans l'administration de l'Union. Il/elle assure ses responsabilités dans le respect du projet associatif, des normes et procédures en vigueur. 2. Missions Missions principales / Organisme de Formation : - Assure l'organisation logistique des sessions de formation (lieu d'accueil, repas du midi, informations stagiaires et formateurs.) ; - Veille à la transmission de l'informations à l'ensemble des parties (conventions stagiaires, contrats formateur, convocations, certificats de réalisation.) - Contribue à l'élaboration des programmes et du catalogue de formation ; - Met en œuvre les procédures qualité définies pour la formation et par le référentiel Qualiopi ; - Centralise[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Lieu de travail : Poitiers avec déplacement dans les agences de la MSA Poitou Le chargé d'accueil a pour mission principale d'assurer l'offre d'accueil multicanal des adhérents de la MSA POITOU (siège, agences et occasionnellement chez nos partenaires). Dans ce cadre, il est amené à faire des déplacements sur les départements des Deux-Sèvres et de la Vienne. Dans un objectif d'amélioration du service rendu et d'adaptation aux besoins de nos adhérents, et conformément aux orientations définies par le conseil d'administration dans le cadre de la politique d'accueil des usagers, le chargé d'accueil participe à l'accueil physique des assurés (spontané et programmé, à l'accueil téléphonique - traitement des appels entrants, émission d'appels sortants et rdv téléphonique) mais aussi au traitement des autres demandes (demande dématérialisée d'informations des assurés ou de tiers). Principales missions : Assurer la relation adhérent et tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches - Informer les usagers dans le cadre du guichet unique et de l'accès aux droits : analyser leur situation au regard de la législation et apporter une réponse[...]

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Juriste immobilier

Emploi

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

L'ADIL de la Vienne est une association régie par la loi du 1er juillet 1901 créée il y a une quarantaine d'années. Elle apporte un conseil gratuit, neutre et personnalisé sur les questions relatives au logement et à l'urbanisme et propose des solutions adaptées à leur situation personnelle. Conventionnée par le Ministère chargé du logement, elle regroupe les principaux acteurs publics et privés du logement du département. Vos missions : - Informer et conseiller le public sur l'ensemble des problématiques juridiques liées au logement et à l'immobilier : - relations bailleurs / locataires (parc privé et social), - accession à la propriété, - copropriété, - baux d'habitation, congés, impayés, litiges, - habitat indigne, insalubrité, décence du logement, - procédures contentieuses et précontentieuses. - Accueillir les usagers lors d'entretiens physiques, téléphoniques et/ou dématérialisés. - Analyser les situations individuelles et proposer des réponses juridiques adaptées. - Rédiger des notes, courriers et supports d'information juridique. - Participer à des actions collectives d'information (réunions publiques, permanences décentralisées, ateliers). - Contribuer à[...]

photo Technicien(ne) planif-lancement-ordonnancement prod ind

Technicien(ne) planif-lancement-ordonnancement prod ind

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bondoufle, 91, Essonne, Île-de-France

Le poste : Votre agence PROMAN Ste Genevieve des Bois recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans aéronautique un PLANIFICATEUR / ORDONNANCEUR DE PRODUCTION H/F PLANIFIER LA PRODUCTION Assurer la planification des besoins de production (gestion de la demande), de la capacité des moyens de production et des ressources humaines (charge / Capacité des centres de charge) en fonction des besoins clients et des objectifs de niveaux de stock. Établir les plannings de production des ateliers internes et des sous-traitants, à moyen et long terme, en tenant compte des contraintes de la production, des ruptures d'approvisionnement, et de tout autre critère nécessaire à la réalisation des plannings de production. Informer les délais de livraison au service client et valider des solutions alternatives pour pallier les retards prévus ou constatés de livraison et informer le service client du nouveau délai de livraison. Maintenir et optimiser les données de gestion des produits finis et des sous-ensembles de production. Maîtriser le niveau de stock des produits finis et des sous-ensembles de production en ligne avec les objectifs de l'entreprise et animer le traitement des[...]

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Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Tourisme - Loisirs

Vaucresson, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Placé sous l'autorité de l'équipe de coordination/direction de l'établissement auquel il est affecté, le Responsable d'équipement a pour mission d'élaborer un projet pédagogique garant du projet et des orientations de l'établissement et de le déployer sur sa structure. Il peut intervenir en accueil de loisirs, en milieu scolaire. Il assure l'encadrement de l'équipe d'animation, garantit le respect des consignes de sécurité dans l'équipement et répond aux impératifs administratifs (RH, tenue des registres, documents obligatoires.). Activités principales Pôle Pédagogique - Elaborer et mettre en œuvre le projet pédagogique adapté aux besoins des publics concernés et aux attentes de la collectivité, - Situer son engagement dans le contexte social, culturel et éducatif, - Assurer la mise en œuvre des actions d'animation menées auprès des publics, en tenant compte des particularités locales et des acteurs locaux, - Organiser la mise en place des activités, animations, sorties, séjours en lien avec le projet pédagogique engagé, - Rédiger des bilans quantitatifs et qualitatifs sur l'activité d'animation réalisée au sein de la structure, - Proposer à l'équipe de coordination/direction[...]

photo Secrétaire technique

Secrétaire technique

Emploi

Matoury, 97, Guyane, -1

Groupe SOS Jeunesse est le premier acteur associatif de la protection de l'enfance en France. Sa mission : éduquer et protéger enfants, adolescent-e-s et jeunes majeur-e-s en difficulté compte-tenu de leur environnement familial, social et économique. Soutien à la parentalité, accueil de mineurs et jeunes majeurs en danger ou en risque de danger, en difficultés psychologiques, et accompagnement à l'insertion socio- professionnelle. Groupe SOS Jeunesse met en œuvre des moyens innovants d'aide, de soutien et d'accompagnement pour donner les mêmes chances à chaque enfant. L'établissement de l'Accueil d'Urgence et service Technique du Pôle ASE Guyane de l'association Groupe SOS Jeunesse, recherche un ou une secrétaire. Mission du poste : Le ou la secrétaire exerce une mission de fonction support auprès du service d'accueil d'urgence et du service technique. Il ou elle est par nature en lien avec l'ensemble du personnel et des partenaires de l'institution ainsi que les usagers. A ce titre, il ou elle observe la plus grande réserve en termes de diffusion de l'information des dossiers. Il ou elle est un appui et soutien administratif crucial auprès de ces services. Disponible[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Les PEP ADSV est une association en pleine croissance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le CMPP-CAMSP-PCO un assistant de service social H/F enthousiaste pour rejoindre notre équipe. Vous intégrerez une structure dynamique regroupant un CMPP (Centre Médico-Psycho-Pédagogique), un CAMSP (Centre d'Action Médico-Sociale-Précoce) et une PCO (Plateforme de Coordination et d'Orientation). Ces services interviennent auprès d'enfants et d'adolescents présentant des difficultés ou des troubles du neurodéveloppement, sur l'ensemble du territoire des Hautes-Alpes. Missions : - Accueillir et évaluer la situation sociale des familles dès l'admission. - Informer sur les droits (MDPH, PCH, AEEH, bourses, transports, prévention santé) et accompagner la constitution des dossiers. - Soutenir les parents dans la relation avec l'école (équipes de suivi de scolarisation, AESH, aménagements d'examens) et les services de droit commun. - Participer à l'élaboration du Projet Personnalisé. - Favoriser l'accès aux soins et aux solutions de répit. - Repérer les facteurs de vulnérabilité (précarité, isolement, violences) et mettre en œuvre les actions de prévention adaptées. -[...]

photo Formateur / Formatrice de moniteurs d'auto-école

Formateur / Formatrice de moniteurs d'auto-école

Emploi Enseignement - Formation

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Le GRETA Côte d'Azur recrute un Formateur Aide-Soignant (IFAS) H/F - Nice et Grasse . Le GRoupement d'ÉTAblissements Côte d'Azur (GRETA) est un organisme de formation continue. L'offre de formation au sein du GRETA est très large dans quasiment dans tous les domaines professionnels avec la possibilité de d'opter pour un parcours diplômant, pour un parcours certifiant ou pour un unique module de formation. Orienter, former, certifier, vous accompagner dans vos projets, c'est notre passion et notre métier depuis plus de 40 ans. Vos missions en liens étroits avec le Conseiller formation continue (F/H) et le Coordinateur pédagogique (F/H), en lien avec la règlementation et l'environnement sont : Concevoir des séquences pédagogiques et des supports cohérents et adaptés Animer des enseignements théoriques et pratiques en présentiel/distanciel Assurer le suivi pédagogique individuel et collectif des apprenants Réaliser le suivi et l'évaluation des apprenants Participer aux réunions pédagogiques Participer à la digitalisation des contenus Profil souhaité Formateur (H/F) susceptible d'intervenir dans un ou plusieurs domaines de compétences du diplôme BLOC 1 : Accompagnement[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Troyes, 10, Aube, Grand Est

Educateur(rice) Spécialisé(e) ou travailleur(euse) social Présentation de la structure : Le CADA a pour mission d'héberger et d'accompagner socialement et administrativement les demandeurs d'asile primo arrivant sur le territoire. Missions : Sous l'autorité de la direction du C.A.D.A., vous êtes rattaché(e) à l'équipe pluridisciplinaire et agissez dans le cadre des missions générales définie dans le projet d'établissement. Vous organiserez et mettrez en place des actions d'accompagnement social pour un public de demandeur d'asile primo arrivant sur le territoire et accompagnerez les personnes dans des domaines tels que la gestion administrative, la procédure de demande d'asile, l'ouverture de leurs droits, l'accompagnement dans le logement, l'inscription dans la vie sociale locale. Vous participez à l'évolution des pratiques, aux groupes de travail visant à l'amélioration des prises en charges des usagers, à la démarche qualité. Vous aurez en charge : L'accompagnement des usagers et de leur famille : Accueillir la personne ou la famille, évaluer sa situation individuelle, familiale et sociale et analyser ses besoins Accompagner les personnes dans la constitution et le[...]

photo Concierge d'immeuble

Concierge d'immeuble

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recrutons un(e) Agent de régie du bâtiment h/f Il est le garant de la qualité de l'entretien et de la propreté des immeubles dont il a la charge, ainsi que de la sécurité des locataires et de son patrimoine. Il veille au « bien-vivre ensemble » de la résidence et à véhiculer, par la qualité du service rendu, une image positive de l'office Dans ce cadre, il (elle) assure notamment les missions suivantes : Gestion de la relation client et partenaire : -Accueillir et orienter les locataires, partenaires et prestataires de l'office -Accompagner les locataires lors de leur première visite du logement -Accompagner l'entrée des locataires -Participer à la vérification de la couverture assurantielle des locataires (mis à la ligne) -Accompagner la sortie des locataires, dont la visite conseil -Assurer l'information courante des locataires, la communication et l'affichage -Assurer le traitement des demandes et réclamations des locataires . -Veiller au respect du règlement intérieur des immeubles -Contribuer à la veille sociale en faisant remonter l'information concernant toute situation jugée délicate (personnes isolées, en difficulté ou en souffrance) -Accompagner le locataire[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Selongey, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous sommes à la recherche d'un ASSISTANT CUSTOMER SERVICE H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans le commerce, situé à Selongey (21). Vous devrez gérer de façon efficace le portefeuille des commandes clients pour atteindre le chiffre d'affaires attendu et contribuer à la satisfaction des clients dans la gestion de leurs commandes et de leurs livraisons (les produits commandés livrés en temps et en heure, dans la quantité demandée). Vos missions : Gestion des commandes : - Enregistrer et traiter les commandes (EDI, saisies manuelles) pour divers clients (grande distribution alimentaire, spécialistes, E-Commerce, grossistes, DOM-TOM et vente au détail). - Contrôler les informations des commandes (conditions tarifaires, colisage, référencement, promotions). - Informer les clients sur les délais de livraison, les reports et les ruptures. Suivi des livraisons : - Prendre rendez-vous avec les clients pour les livraisons. - Mettre à jour les systèmes d'information, les outils clients et les tableaux de bord pour assurer le suivi. Résolution des litiges : - Identifier et qualifier les litiges (écarts tarifaires, inversions[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Quay-Perros, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

L'agence Adecco recrute pour une société industrielle, un(e) assistant(e) de gestion administrative (h/f) au sein du service commercial. Vos missions principales : Relation clients prospects, visiteurs : Accueil téléphonique Gestion des demandes entrantes des clients Transmission des informations Secrétariat commercial pour les commerciaux : Etablissement des projets de devis, Rédaction et envoi des offres Gestion des tableaux de prix clients (récap offre) Mise à jour des grilles tarifaires Préparation des documents et outils nécessaires aux rendez-vous Mise à jour et diffusion des confirmations et compte-rendu, Gestion des actions à la suite des CR (Documentations, offre de prix, échantillons) Mise à jour de la base de relation client CRM SYLVER TOOL Gestion des commandes : Gestion des échantillons (mise à jour des tableaux) Transmission des commandes au service ordonnancement Votre profil : Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac+2 dans le domaine tertiaire et vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire Vous maîtrisez un ERP (Divalto serait un plus), Excel (formules de calcul), Outlook et les outils bureautiques en général Vous êtes à l'aise[...]

photo Responsable de projets « métiers » système d'information

Responsable de projets « métiers » système d'information

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Val-de-Reuil, 27, Eure, Normandie

Groupe familial leader indépendant de technologie environnementale, la société VICTORIA GROUP (280 collaborateurs), assure des prestations de nettoyage industriel, de travaux d'assainissement et pétroliers, de balayage de voirie. Collecter, nettoyer, transporter et valoriser nos déchets sont une priorité. Notre moteur, l'innovation technologique et la préservation des ressources naturelles. Nous intervenons sur les marchés individuels et collectifs, industriels, collectivités, travaux publics et particuliers. Dans le cadre de la structuration et du développement du Groupe, nous recherchons un(e) : H/F Chef de projets outils métier Rattaché(e) au Directeur des Projets Applicatifs et Intelligence Artificielle du Groupe, vous intervenez en coordination transverse auprès des directions métiers, de la DSI et des partenaires externes. Votre rôle s'inscrit dans un cadre de gouvernance et de priorisation défini au niveau Groupe, avec un fort accès aux métiers, au terrain et aux utilisateurs. Pleinement acteur de l'amélioration de la performance opérationnelle, de la fiabilisation des processus et à la bonne appropriation des outils par les utilisateurs, vos principales[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brest, 29, Finistère, Bretagne

L' agence Adecco Brest recrute pour son client, réseau coopératif de magasins spécialisés dans la distribution de disques, un assistant commercial F/H à temps partiel. Ce poste en intérim est à pourvoir pour une durée de plusieurs mois, à pourvoir au plus vite. Dans le cadre de votre mission, vous aurez pour tâches: - Mettre à jour chaque semaine les catalogues de produits, en veillant à l'intégration et à la cohérence des données: création de nouveautés, modifications de prix et envoi des informations aux magasins. - Créer, suivre et clôturer les commandes dans les outils internes ainsi que préparer des fichiers de reporting. - Participer à la communication commerciale, incluant la rédaction de newsletters et la diffusion d'informations aux points de vente. Idéalement issu(e) d'une formation Bac+2 et/ou de 2 ans d'expérience au sein d'un service commercial, vous démontrez d'excellentes qualités relationnelles. Excellente maîtrise d'Excel et des outils bureautiques . Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES - Temps partiel, 24Heures hebdomadaires - Taux horaire: 13,22€ brut/heure Cette offre vous intéresse? N'hésitez pas,[...]

Ressources supplémentaires